Customer Service CRM Pengertian dan Manfaatnya
Customer service CRM (customer relationship management) adalah suatu sistem yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola hubungan dengan pelanggannya. CRM biasanya terdiri dari perangkat lunak yang membantu perusahaan mengatur dan mengelola informasi pelanggan, termasuk data demografis, preferensi, dan riwayat belanja. Customer Service CRM Pengertian dan Manfaatnya Customer service CRM juga dapat membantu perusahaan dalam mengelola interaksi … Baca Selengkapnya